產品元素


產品元素之首要: 30天滿意保證

產品元素之首要: 30天滿意保證

相關退貨規定如下:

有關30天滿意保證

  • Cheerful Skin 30天的滿意保證鑑賞期,從該筆訂單成立日算起,使用過後若仍對商品不滿意或不合適,皆可辦理退貨,郵資由我們負責。
  • 單筆訂單只能退貨一次,請集中一次退還,單筆退貨第二次起,請買家自行負擔郵局掛號退回給我們。

退貨流程

  1. 來電通知​ 
    • 該筆訂單成立後30日內,請來電客服申請辦理退貨
    • 客服專線: 電話: (02)2766-5346、 Facebook或email: cheerfulskinservice@gmail.com告知客服人員
    • 週一~週五10:00~16:00,如遇周末假期將於下個工作日回覆。
  2. 退貨程序​​
    • 我們將協助您於PChome後台線上提出申請,請勿自行將商品寄回,自行退回者恕不受理。
    • 目前只提供台灣地區且在Cheerful Skin直營的PChome商店街和蝦皮商城 Shopee 購買商品的退換貨。退貨需整筆訂單取消,不接受訂單部分退貨。
    • 退貨審核通過後,請將完整商品(包含配件: 發票、贈品及其他附件)完整裝箱退回,如有商品缺件或超過30天滿意保證期,恕無法受理退貨服務。
    • 目前提供“只退不換”。若您仍需要其他商品,請重新下單訂購即可,以節省貨物來回寄送所秏費的時間。
  3. 退款
    1. 請於來電申請退貨時,一併提供訂購人本人之退款帳號資料:銀行/郵局名稱;銀行/郵局分行;帳號。
    2. 完成退貨手續後,Cheerful Skin自確認接收到您寄回之商品後,將於14個工作天內完成退款,完成退款。

Cheerful Skin以提供輕鬆美好的保養體驗為宗旨,因此有30天滿意保證服務,但若有惡意退貨、濫用等情形,本公司有權不予受理